常見問題

充值時顯示手機未安裝微信

親愛的玩家,您好,打開手機設置,開啟游戲應用權限打開即可哦。祝您游戲愉快!

充值到賬后游戲內金額有差異

親愛的玩家,如果充值成功后,游戲內到賬的金額不對應,請排除活動返還部分,如確實存在差異。請聯系QQ客服,加客服后說明原因,提供充值記錄截圖、登錄賬號、角色名、區服、充值金額,并告知客服存在多少差額即可。祝您游戲愉快!

充值未到賬

親愛的玩家,如果充值提示已經提示成功,游戲內金額未到賬。方法一:進入游戲,點擊“果玩”圖標-客服-在線聯系QQ客服,加客服后說明原因,并提供充值記錄截圖、登錄賬號、角色名、區服、充值金額給在線客服即可。方法二:進入游戲,點擊“果玩”圖標-客服-在線提交問題,填下問題類型等候客服答復。祝您游戲愉快!

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